Política de Privacidade

Última atualização: 25 de janeiro de 2026

1. Introdução

O Aevia WS («nós», «nosso» ou «nos») opera uma plataforma de mensagens para clientes que se integra com o Instagram, Facebook Messenger e WhatsApp. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços.

2. Informações que Recolhemos

Recolhemos os seguintes tipos de informações:

• Informações de Conta: Endereço de e-mail, nome e credenciais de autenticação
• Dados de Mensagens: Mensagens enviadas e recebidas através de canais ligados (Instagram, Facebook, WhatsApp)
• Dados de Ligação: Tokens OAuth para contas de redes sociais ligadas
• Dados de Utilização: Análises e registos de atividade para melhorar o nosso serviço

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações para:

• Fornecer e manter os serviços da nossa plataforma de mensagens
• Autenticar e autorizar o acesso aos canais ligados
• Processar e encaminhar mensagens entre si e os seus clientes
• Analisar padrões de utilização para melhorar o nosso serviço
• Enviar notificações e atualizações relacionadas com o serviço

4. Partilha de Dados

Não vendemos nem alugamos as suas informações pessoais. Partilhamos dados apenas com:

• Prestadores de Serviços: Meta (Facebook/Instagram), WhatsApp para a funcionalidade de mensagens
• Conformidade Legal: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos
• Com o Seu Consentimento: Quando nos tiver dado permissão explícita

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança conformes às normas do setor para proteger as suas informações:

• Cifragem em trânsito (HTTPS/TLS)
• Cifragem de palavras-passe com bcrypt
• Tokens de acesso seguros com JWT
• Auditorias de segurança regulares

6. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa. Pode solicitar a eliminação de dados a qualquer momento através das definições da sua conta ou contactando-nos diretamente.

7. Os Seus Direitos

Tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Corrigir informações inexatas
• Solicitar a eliminação de dados
• Exportar os seus dados (portabilidade de dados)
• Revogar o consentimento para o tratamento de dados

8. Cookies e Rastreio

Utilizamos cookies essenciais para a funcionalidade de autenticação e de sessão. Não utilizamos cookies de rastreio de terceiros para fins publicitários.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política ocasionalmente. Notificá-lo-emos de alterações materiais por e-mail ou através de um aviso destacado no nosso serviço.

10. Contacto